個人情報保護方針

この方針は、ネクスト・モビリティ(以下、「当社」といいます)がお客さま・お取引先および従業員等の個人情報を取り扱うにあたっての基本的な方針を定めるものです。当社は、個人情報保護やマイナンバーに関する法令等を遵守し、個人情報の取得・利用・管理を適正に行います。

(基本原則)

  1. 個人情報を取得する際は、利用目的を特定し、その目的の達成に必要な限度内で、個人情報(要配慮個人情報を含む)を取得します。その目的の達成に必要な範囲で下記に列挙する事業者(個人情報の共同利用を行う事業者等第1項、第2項をご参照)等との共同利用を行います。

  2. あらかじめご本人の同意がある場合及び業務上必要な範囲で業務提携先に開示・提供する場合を除き、第三者への個人情報の提供および開示は行いません。なお、マイナンバーをその内容に含む個人情報(特定個人情報)は、あらかじめ本人の同意がある場合においても、法律・条令等限定された範囲以外で利用および提供は行いません。

  3. 個人情報を取り扱う管理責任者を当社に置き、個人情報について適切な安全管理を行います。また、個人情報の処理などを業者に委託する場合には、適切な安全管理が行われるよう監督します。

  4. ご本人から個人情報の開示や訂正等の請求があった際は、関係法令の定めるところにより適正に対応します。なお、請求に際し提出いただく書類、本人であることを確認する方法、実費を勘案した手数料等を定めることがあります。

  5. 個人情報の取り扱いについては、社内規程の整備、従業員への教育、内部監査等を行い、継続的に見直し、その改善に努めます。

  6. ただし、法令にもとづき公的機関からの要請に応じる場合のほか法令が許容する場合、上記取扱いとは異なる対応を行うことがあります。

  7. 当社の個人情報の取扱いに関する公表は、当社のホームページ内での表示など当社が適切と考える方法を通じて行います。
     

(個人情報の利用目的)

1.当社の取得するすべての個人情報について

(1)新商品・新サービスおよびこれらを提供するシステムなどの開発に使用するため

(2)市場調査などの研究や経営分析に使用するため

(3)懸賞やキャンペーンを実施する際の、応募者への商品発送やご連絡に使用するため

(4)取引先などとの契約の履行・管理に使用するため

(5)苦情やお問い合わせを頂いた際のその後のご連絡など、諸問題を解決するための業務に使用するため

2.当社が提供するオンデマンドバス・サービスの会員登録や予約される際にご提供いただく個人情報について

(1)ご予約内容を正確に把握し、適切に対応するため

(2)緊急時など、ご本人へ連絡する場合に使用するため

(3)サービスに関するお知らせや、規約等の変更を通知するため

 

(クレジットカード情報の取り扱い)

  1. 当社が提供するサービス上でクレジットカードによるお支払いを可能にするため、お客様の入力されたクレジットカード情報(クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、居住国、郵便番号など)および付随する個人情報(氏名)はSpare Labs Inc.(以下、「Spare社」といいます)を介し、決済代行会社へ提供しております。ただし、当社ならびにSpare社では当該クレジットカード情報の保管はしておりません。

 

(個人情報の共同利用を行う事業者等)

  1. 当社が提供するサービスの開発会社であるSpare社及び、同グループ会社各社

  2. 運行委託先である西日本鉄道株式会社及び、同グループ会社各社

(個人情報の開示・訂正などについて)

  1. 個人情報についての開示、訂正、利用停止、削除などのご請求やお問い合わせは、下記窓口にて承っております。お問い合わせいただいた際は、ご本人または代理人であることを確認(下記『本人または代理人であることを確認する方法について』をご参照ください)させていただいた上で、適正に対応させていただきます。

  2. なお、これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなる場合がございます。また、関係法令に基づいて当社が保有している個人情報につきましては、利用停止または削除のご請求には応じられない場合があります。

  3. ご請求いただく際は、所定の書式をご提出いただいたり、ご本人(代理人)を確認する方法を限定したり、実費を勘案した手数料をいただく場合がございます。詳しくは窓口へお問い合わせください。

『ご本人または代理人であることを確認する方法について』

(1)ご本人からのお申込みの場合は、以下の方法によって確認させていただきます。

①氏名・電話番号・メールアドレスなどの当社ご登録情報の確認

②ご登録電話番号へ折り返しお電話させていただくこと

③運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証、印鑑証明書などの証明書類のご提示、その他本人であることが証明できる方法

(2)代理人からのお申込みの場合は、以下の方法によって確認させていただきます。

①本人からの委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書のご提示

②本人が未成年の場合は、戸籍謄本および抄本(ご本人と法定代理人が記載されているもの)および法定代理人本人の身分証明書のご提示​

③ご本人への電話などによる確認、その他代理人であることが証明できる方法

 

(個人情報の第三者提供)

  1. 当社およびSpare社および同グループ会社各社の合併その他事由による事業の承継に伴い、個人情報が移管される場合があります。

 

(お問合せ窓口)

ネクスト・モビリティ株式会社

admin@next-mobility.co.jp

 

[改訂履歴]

制定:2019年3月19日

改訂:2019年4月11日

改訂:2021年9月15日

ネクスト・モビリティ株式会社