アプリ利用規約

1.(本規約の適用)

この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、ネクスト・モビリティ株式会社(以下「当社」といいます。)が提供するすべての製品およびサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を、本サービスをご利用になるすべての方(以下「利用者」といいます。)と弊社との間で定めるものです。なお、「本規約」は、本アプリの利用について定めるものであり、各運行エリアの運送サービスの利用については、各事業主が定める利用規約をご確認いただく必要がございます。

 

2.(定義)

「本規約」上で使用する用語の定義は、次に掲げるとおりとします。

(1)本アプリ

当社が本サービスの予約受付機能等を利用者向けに提供するにあたって、利用者が用いる「のるーと」という名称のアプリケーションソフトウェア。

(2)本サービス

当社が本アプリを通じて提供する全てのサービス。サービスには、ログイン、会員登録、目的地・現在地設定、配車検索、配車予約、乗者人数設定、予約キャンセル、降車後評価などを含むが、この限りではない。

(3)本コンテンツ

本サービス上で提供される文字、音、静止画、動画、ソフトウェアプログラム、コード等の総称(投稿情報を含む)

(4)利用者

利用者登録を行い、本サービスを利用するすべての方

(5)個人情報

氏名、メールアドレス、電話番号等特定の個人を識別することができる情報の総称

(6)登録情報

利用者が本アプリにて登録した情報の総称(上記個人情報を含む)

(7)対応端末

本アプリをダウンロードし、本サービスの利用が可能なスマートフォン、タブレットその他の情報端末の総称

(8)オンデマンドバス

利用者が本アプリを通じて配車予約を行うことにより配車されるバス

(9)各事業主

各運行エリアにおいて事業を行っている事業主

(10)各運送事業者

当社または、各事業主がオンデマンドバスの運行を委託する事業者

(11)各運送サービス

各運送事業者が本アプリを通じた予約などに基づいて行うオンデマンドバスによる運送サービス

 

3.(本規約の成立及び変更)

3.1.利用者は、対応端末にて当社の指定する方法に従ってログインを行った時をもって、「本規約」および別途定める「個人情報保護方針」に同意したものとみなします。利用者は、「本規約」の定めに従って本サービスを利用しなければならず、「本規約」および「個人情報保護方針」に同意しない限り本サービスを利用できません。
 

3.2.当社は、「本規約」を変更しようとする場合には、変更の内容及び効力発生時期を明示し、効力発生日の相当期間までに、当社ウェブサイトに掲示する方法又は本アプリ内で表示する方法、その他の方法により、利用者に周知するものとします。

3.3.前項に依る「本規約」の変更について同意しない利用者は、効力発生日までに、弊社に対して本サービスの利用停止を申し入れることで、本サービスの利用を停止することが出来ます。


3.4.「本規約」は、第1項、第2項の手続完了後、効力発生日から、3.2で周知された内容に変更されるものとします。

 

4.(会員登録手続き)

4.1.本サービスの利用にあたっては、本アプリ又は各事業主の設ける電話予約受付窓口を通じて会員登録を行ってください。
 

4.2.利用者が会員登録に必要な情報の一部又は全部の情報を入力しない場合および「本規約」に同意しない場合、本サービスの提供は行わないものとします。
 

4.3.会員登録が完了した時点で本サービスの利用が可能となります。
 

4.4.当社は、利用者向けにアプリ内またはSMSで連絡事項の告知や広告その他の情報提供を行います。

5.(表明及び保証並びに誓約)

5.1.利用者は、本サービスを利用するに当たり、1.4.2の事項を表明及び保証し、又は誓約するものとします。


5.2.利用者は、反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)ではなく、また、資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていないこと。また、利用者は、本規約の有効期間中、反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行わないこととします。

6.(著作権等)

6.1.本コンテンツに関する著作権、商標権、意匠権等(以下「著作物等」といいます。」)の知的財産権は、当社およびシステム提供者(Spare Labs, Inc.)に帰属しています*。利用者は本アプリ、本サービスを通じて入手した著作物等を、著作権法,商標法,意匠法,その他関係法令等で認められた私的使用の範囲でのみ利用できることとします。

* 著作権および意匠権はSpare Labs, Inc.に帰属し、商標権("のるーと")は当社に帰属します。

7.(禁止行為)

利用者は、本アプリおよび本サービスの利用にあたり、以下に定める行為を行わないものとします。なお、違反がみとめられた際には当社の判断でご利用IDを削除し、ご利用を停止させて頂く場合がございます。

 

(1)当社の著作権、商標等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為

(2)本アプリへの不正アクセス、不正攻撃又はそのおそれのある行為

(3)本サービス又は運送サービスの提供を不能にすること、その他の運営に支障を与える行為、又はそのおそれのある行為

(4)当社の営業活動を妨害する行為、又は妨害するおそれのある行為

(5)当社もしくは第三者に不利益もしくは損害を与える行為、又はそのおそれのある行為

(6)犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為

(7)本アプリを利用することによって得られる一切の情報を業として利用する行為、又は方法の如何を問わず、第三者の利用に供する行為

(8)本アプリを本アプリ対応端末以外の端末(当アプリ対応端末を不正に改造した端末を含みます。)で利用する行為

(9)本アプリの逆コンパイル、逆アセンブル等のリバースエンジニアリング行為

(10)本アプリを他のアプリケーション、サービスと組み合わせて利用する行為

(11)著作権物等削除、又は改変する行為

(12)「本規約」に違反する行為

(13)上記の他、法令、もしくは公序良俗に違反する行為、又は違反するおそれのある行為

 

8.(本サービスの提供及び本規約の終了)

当社は、利用者へ通知することなく、本アプリおよび本サービスの提供を終了することができるものとします。

9.(本アプリ、本サービスの一時的な中断)

9.1.当社は次のいずれかに該当する場合には、利用者へ通知することなく、本アプリ又は本サービスの提供を一時的に中断することがあります。

(1)本アプリのシステム保守を定期的に、又は緊急に行う場合

(2)火災、停電、戦争、暴動、騒乱、感染症の発生・拡大、労働争議等により、本サービスの提供ができなくなった場合

(3)地震、噴火、洪水、津波等の天災により、本サービスの提供ができなくなった場合

(4)本アプリに用いる通信サービスが停止、又は障害が発生した場合

(5)対応端末の使用環境その他の事情により通信障害が発生した場合

(6)その他、運用上又は技術上の理由で、当社が本アプリの提供を一時的に中断する必要があると判断した場合
 

9.2.当社が本アプリおよび本サービスの一時中断のお知らせや利用者へのお知らせを行う場合、当社が適当と判断する方法で利用者にその旨を通知します。ただし、緊急の場合又はやむを得ない事情により通知できない場合は、この限りではありません。当社は、9.1の措置により利用者が損害を被った場合でも、一切その責任を負わないものとします。

 

10.(利用者の賠償責任)

10.1.利用者は、「本規約」に違反することにより、又は本アプリおよび本サービスの利用に関連して当社又は運送事業者に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
 

10.2.利用者による本アプリおよび本サービスの利用に関連して、当社が、各運送事業者、その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、利用者は当該請求に基づき、当社が支払いを余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

 

11.(有効期間及び終了)

「本規約」は、利用者が1.3に従って「本規約」に同意した日に効力を生じ、当社が本サービスの利用停止を申し入れた日、利用者が本サービスの利用停止を申し入れた日、あるいは本サービスの提供が終了した日、のいずれか早い日まで、当社と利用者との間で有効に存続するものとします。

 

12.(免責)

12.1.利用者と運送事業者、又はその他の第三者との間で紛争が生じた場合は、利用者とそれらの者との間で解決するものとし、利用者は、当社に何らかの請求又は苦情を申し立てないものとします。
 

12.2.利用者は次の各号の場合には、本サービス、運送サービスの全部又は一部が利用できず、それにより利用者又は第三者が被った損害・損失に対して、それが当社の故意又は重過失により生じた場合を除き、当社がいかなる責任も負わないものであることを承諾します。

(1)利用者の届け出た情報の内容に誤りがある場合

(2)本アプリ対応端末又はその他周辺機器等が正しく設置もしくは接続されていない場合、又は故障、損壊、不具合等があり正(3)常に作動しない場合、又はこれらの組み合わせにおいて不適合である場合、もしくは本サービスの利用に障害となるような機能設定をしている場合

(4)本アプリ対応端末又はその他周辺機器の取扱説明書等に記載されている事項を順守しなかった場合

(5)本アプリ対応端末の電池切れ等、端末又はその他周辺機器等に電力が正常に供給されていない場合

(6)本アプリ対応端末又はその他周辺機器等の電源が入っていない場合

(7)本アプリ対応端末のOSのバージョンアップの未実施等によって、本サービスが正常に動作しない場合

 

12.3.本項その他本規約上の当社の責任を免責する規定にかかわらず、消費者契約法の適用その他の理由により、当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合でも、損害賠償の範囲は、当社の行為を直接の原因として現実に発生した損害に限定されるものとする。

 

13.(第三者のウェブサイト)

本サービスは、第三者のウェブサイトへのリンクを提供する場合があります。当社は、当該ウェブサイトに含まれる情報の使用に起因して生じる結果に対して一切の責任を負わないものとします。また、当該ウェブサイトの品質、正確性、信頼性、完全性、完全性、通貨 、適時性、非侵害性、商品性または目的への適合性、また、これらに限定されない保証も含め、いかなることも保証するものではありません。リンクされたウェブサイトのコンテンツは、当社の管理下にありません。また、お客様が当該ウェブサイトにアクセスすることを選択した場合、お客様は、すべてお客様の責任においてアクセスを行うものとします。

 

 

14.(準拠法・合意管轄)

「本規約」の準拠法は日本法とし、本アプリおよび本アプリに関する法的紛争の一切に関しては、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

15.(分離可能性)

「本規約」のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、「本規約」の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

 

16.(個人情報)

当社が本サービス提供に伴い取得した利用者の個人情報は、弊社が別途定める「個人情報保護方針」、及び日本の個人情報保護関連法令に基づき、適切に取り扱うものとします。

 

17.(登録情報の管理責任)

(1)利用者は、登録情報について、自己の責任の下、任意に登録、管理するものとします。

(2)弊社は、登録情報によって本サービスの利用があった場合、利用登録をおこなった本人が利用したものと取り扱うことができ、当該利用によって生じた結果ならびにそれに伴う責任については、利用登録を行った本人に帰属するものとします。

(3)利用者は、登録情報の不正使用によって弊社または第三者に損害が生じた場合、弊社および第三者に対して当該損害を賠償するものとします。

(4)登録情報の管理は、利用者が自己の責任の下で行うものとし、登録情報が不正確または虚偽であったために利用者が被った一切の不利益および損害に関して、弊社は責任を負わないものとします。

(5)登録情報が盗用されまたは第三者に利用されていることが判明した場合、利用者は直ちにその旨を弊社に通知するとともに、弊社からの指示に従うものとします。

18.(連絡/通知)

(1)本アプリおよび本サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡または通知、および「本規約」の変更に関する通知その他当社から利用者に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

(2)当社が個人情報に含まれる利用者のメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、利用者は当該連絡または通知を受領したものとみなします。

 

19.(利用者としての地位の譲渡等)

利用者は、当社の事前の承諾なく、利用契約上の地位または「本規約」に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることができません

 

20.(利用料金)

利用者は本アプリを無料で利用できます。ただし、本アプリを通じて配車予約を行い、各運送事業者による各運送サービスの提供を受ける場合(オンデマンドバスへの乗車を行う場合)は、各運送事業者への運賃の支払いが発生します。各運送サービス利用に伴い発生する費用は利用者が負担するものとし、その運賃及び支払方法に関しては、各運送事業者の定めるところに従うものとします。

 

21.(地図情報の完全性等の不保証)

当社は、本アプリで使用する地図情報の完全性、有用性、正確性、即時性等を保証するものではなく、地図情報の内容等に関して利用者に損害が生じたとしても。当社に故意又は重過失がない限り、当該損害について一切の責任を負いません。

 

22.(GPS取得精度についての免責)

本アプリにて用いる位置情報とは、対応端末に搭載されるGPS機能で取得した緯度・経度情報及び基地局の情報を指します。対応端末に搭載されるGPS機能は、衛星からの電波を利用しているため、建物の中、高層ビル群地帯、高圧線の近く、密集した樹木の近くではGPS電波を受信しにくい、もしくは受信できない場合があり、位置情報と実際の位置に大きな誤差が生じることや、位置情報を得られないことがあります。

 

23.(アプリストアに関する条項)

23.1.Apple App Store

(1)「本規約」は利用者と当社間でのみ締結されたものであり、Appleとの間で締結したものではないこと、本アプリケーションおよびその内容に関する責任は、「本規約」に準拠することを了解したものとします。

(2)「本規約」のいかなる条項にもかかわらず、利用者は利用者が所有または管理するiPhoneまたはiPadのみで本アプリを利用することができます。

(3)利用者はApple が本アプリに関していかなるメンテナンスおよびサポートサービスも提供する責任は一切ないことを了解したものとします。

(4)本アプリが適用される保証に満たしていない場合、利用者はAppleに通知することができ、Appleは本アプリの購入価格をお客様に返金します。本返金を除き、適用される法律によって許容される最大範囲において、Appleは本アプリに関してその他の保証義務を一切負わず、保証内容を満たしていないことにより発生する、損害賠償請求、損害、債務、支出に関する費用の取り扱いについては、「本規約」に準拠するものとします。

(5)利用者または第三者からの請求、例えば製造物責任、本アプリが適用される法規制の要求を満たさない並びに消費者保護法または類似の法規制に基づき発生する請求については「本規約」に準拠するものとし、Appleは一切責任を負わないことを了解するものとします。

(6)利用者による本アプリの保有もしくは使用が第三者の知的財産権を侵害するとの第三者による請求があった場合、当該知的財産権の侵害に対する請求について調査、防御、和解および解決については、「本規約」に準拠するものとし、Appleは一切責任を負わないことを了解するものとします。

(7)利用者は、その所在国が、(i)米国政府の禁輸措置の適用を受けている国でないこと、または米国連邦規則集 Title 15、Part 740 Supplement 1 Country Group E に分類される国でないこと、および(ii)利用者が禁輸または輸出制限の当事者として米国政府が指定した者でないことを宣言し、かつ保証しなければならないものとします。

(8)質問・苦情に関する連絡先(電話番号、メールアドレス等)

(9)利用者は、Apple および Apple の子会社が、本規約の第三者受益者であること、かつ、一旦、利用者が「本規約」の条件を承認した場合、Apple は、その第三者受益者として、本規約を利用者に対して行使する権利を有するものとし、かつ、かかる権利を Apple が引き受けたものとみなすことに異議がないものとします。

23.2.Google Play

(1)利用者はGoogleが本アプリケーションのサポートサービスを提供する責任を負わないことを了解するものとします。

(2)本規約とGoogle Play デベロッパー販売 / 配布契約(https://play.google.com/intl/ALL_jp/about/developer-distribution-agreement.html)の間に矛盾がある場合はGoogle Play デベロッパー販売 / 配布契約が優先するものとします。

(3)利用者は、「本規約」が利用者と当社間のみで結ばれていること、いかなる「本規約」の条項の下においても、Google はいかなる義務および責任を負わないことを了承します。

 

[改訂履歴]

制定:2019年3月19日

改訂:2019年4月11日

改訂:2020年7月 1日

改訂:2021年9月15日

ネクスト・モビリティ株式会社