栃木県小山市において、2025年10月1日（水）よりデマンドバス「のるーと おーバス」の運行が開始されました。
小山市さまは、従来、市郊外を中心とした近距離公共交通として非AI型の区域型デマンド交通を運行してこられましたが、運行管理者が都度運行計画を定めるため直前予約ができず、配車内容にも差が生じること、土地勘や経験に頼った高度な技術が必要なため事業者の参入が難しい、予約受付は日中の電話予約のみとなっている等の課題がありました。
これらの課題を解決するため、利便性の向上、運行の効率化や平準化を図ることで運行事業者の新規参入の障壁を下げることを実現するため弊社が適用する「AI活用型オンデマンドバス のるーと」の導入を決定いただきました。
小山市の運行においては、基本はエリア内の乗降場所から乗降場所へ乗り降りするドアtoドア型運行ですが、運行エリアにお住まい・お勤め・在校の方に限り、ご自宅・勤務地・学校と、エリア内の乗降場所を結んだドアto施設型の運行が可能です。
生活に必要な公共交通としての役割を果たせるドアtoドア型運行と、ドアto施設型とのハイブリッド型で運行できるシステムを構築しました。
また、エリアによって利用者の需要が異なるため、「応援配車機能」を導入し、需要が少ないエリアから応援配車できるようにしたことで、お客様の待ち時間の減少ならびに車両の待機時間を有効活用しています
本実証に際し弊社ネクスト・モビリティでは、専用アプリ・電話予約受付センターによる上述の運行を可能とする予約・配車システム構築のほか、運行にあたっての交通事業者さまへのトレーニング、乗降拠点の提案・助言・設置など、これまでの他地区支援実績や自主運営事業の知見・目線を活かしサポートしてまいりました。運行開始後におきましても、これまでの経験を活かし引き続き実績把握や各種改善活動を総合的に支援させていただきます。
■栃木県小山市における「のるーと おーバス」運行概要
運行主体：栃木県小山市
運行事業者：小山合同タクシー（株）、友井タクシー（有）、大山タクシー（有）、（株）小山中央観光バス
運行開始：2025年10月1日
運行時間：午前8:00〜午後5:00（土・日・12月29日〜1月３日は運休）
予約方法：のるーとアプリ 24時間受付可
電話 平日8:00〜17:00受付（土・日・年末年始はお休み）
運賃：大人（中学生以上65歳未満） ３００円 、小児（小学生）・シニア（６５歳以上）・障がい者：２００円
＊小学生未満は小学生以上１名につき２名まで無料
お支払い：現金
その他、割引・回数券などについては市の公式サイトをご確認ください。
関連サイト
小山市公式サイト：デマンドバス
https://www.city.oyama.tochigi.jp/o-bus/page001775.html
